Privacidad
Faltan los datos del titular: aparecen marcados como pendientes hasta que se completen.
Quién trata tus datos
De las cuentas de la plataforma (personas de cada estudio) y de la comunidad, el responsable es [pendiente: nombre o razón social del titular] (hola@nexoink.app). De los datos de los clientes de cada estudio, el responsable es el propio estudio; Nexo Ink actúa como encargado del tratamiento según el acuerdo de encargo.
Para qué y con qué base
Prestar el servicio contratado (ejecución del contrato): cuenta, estudio, agenda, documentos, facturación y soporte. Cobrar la suscripción y cumplir obligaciones fiscales (obligación legal). Seguridad, prevención de abusos y registro de errores técnicos (interés legítimo). Recordatorios por WhatsApp, marketing y publicación de fotos de clientes, solo con el permiso registrado de cada cliente (consentimiento), que puede retirarse en cualquier momento.
Datos de salud
Solo se pueden guardar si el estudio lo activa expresamente tras su propia evaluación de impacto, con el consentimiento explícito del cliente. El acceso queda registrado y se limita a quien lo necesita.
Proveedores que intervienen
Supabase (base de datos, acceso y archivos, servidores en UE (Irlanda)); Stripe (pagos); Runway u OpenAI (generación de imágenes con IA: solo las indicaciones y referencias que envíes); Google (Gmail, si el estudio lo conecta, solo para enviar correos); Meta (recordatorios por WhatsApp y publicación en Instagram/Facebook si el estudio la conecta); Resend (correos de invitación) y el servicio que aloja el montaje de vídeos. Cuando un proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, se ampara en cláusulas contractuales tipo o en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
Cuánto tiempo
Mientras la cuenta esté activa. Las facturas y su información fiscal, el tiempo que exige la ley (en general, hasta seis años). Las pruebas de consentimiento, mientras puedan ser necesarias para acreditarlo. Los registros técnicos de errores, 90 días.
Tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad desde esta misma pantalla o escribiendo a hola@nexoink.app. Puedes descargar tus datos y eliminar tu cuenta desde «Tu cuenta». Si no estás conforme con la respuesta, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).